媒体报道

楼盘人脸识别抓拍顾客合法吗?肇庆这个听证会给出说法

2021-04-27 11:25:44 吉布斯科技 1

人脸识别


楼盘销售中心

使用人脸识别系统抓拍顾客,

这种行为合法吗?


4月23日,

高要区检察院就对该区某房企相关行为,

涉嫌侵犯不特定多数人

个人信息行政公益诉讼案,

进行公开听证。

一起去了解一下吧~



实地走访 收集证据


去年12月,

西江君报道了城区部分楼盘

安装人脸识别摄像头抓拍顾客的行为。

(→点击这里进行回顾←)


高要区检察院结合该报道和日常工作走访,

迅速开展相应的人脸识别

个人信息保护专项公益诉讼工作。


据悉,检察人员主动了解媒体掌握的某楼盘使用人脸识别监控访客的情况和证据,巧用看房人潮密集的周末、清明节等休假时间,走访高要部分楼盘售楼部,并固定证据。


系列工作开展后,高要区检察院在全市率先就“人脸识别”公民信息保护领域行政公益诉讼案召开公开听证会,邀请人民监督员作为听证员以及相关职能部门、涉案当事人参加听证,全面听取各界意见,并邀请肇庆学院政法学院副教授王菊英及《西江日报》记者作为观察员列席听证会。






召开听证会:收集人脸信息涉及侵权


听证会上,

围绕某房企售楼中心收集消费者人脸信息

是否合法、信息存储在哪里、

是否有泄露风险、

相关职能部门是否履行监督职责等问题,

参会代表进行了激烈讨论并充分发表意见。


人脸识别



房企工作人员:


安装人脸识别系统是出于售楼部的安全保障及客户渠道识别工作的需要,且已张贴了提示并尽到了告知义务,目前也未接到客户投诉或有客户反映个人信息因此被泄露。



听证员:


该房企收集人脸信息的行为存在侵犯消费者合法权益的风险,相关职能部门应当对上述行为进行监管。而且,随着信息技术发展,收集、储存个人信息的情况和问题越来越多,检察机关按照法律规定,应对相关职能部门进行监督,以保护消费者的合法权益。


高要区市场监督管理局、

高要区住房和城乡建设局的工作人员均表示,

接下来将依法依规对此类行为

进一步加强管理。


人脸识别



专家:擅自采集使用个人信息是侵权行为


肇庆学院政法学院副教授王菊英介绍,

人脸识别属于个人信息安全保护范围。



根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事法律若干问题的解释》第五十三条规定,人脸数据具有个人特征的识别性,属于个人信息。《中华人民共和国网络安全法》第四十四条提到,任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。





“楼盘销售不必要也不应该

对客户进行人脸识别。”

王菊英说,个人信息的采集、

使用需要正当理由并且依法依规,

原则上需要个人知晓并同意。



尽管楼盘销售是利用人脸识别系统进行客户区分,没有对客户造成损失,但是自动录入也是对客户个人信息的侵权,在被采集人不知情或无选择的情况下不得不接受,这严重影响个人信息安全。





王菊英认为:“如果不是国家安全或国家管理需要,他人擅自采集使用个人信息是侵权行为。”


看到这里,

小伙伴们知道答案了吗?

一定要学会保护自己的合法权益哦!


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人脸识别

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◆图文 西江日报全媒体记者 赖小琴
◆编辑 张嘉华

◆二审 陈楚
◆三审 郭杏连


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