媒体报道

官方回应来了,宝马4S店“人脸识别”系统停用!

2021-03-18 09:32:46 吉布斯科技 40

人脸识别

今年央视3.15晚会最受关注的内容之一,就是正通集团旗下4S店违法安装可以采集客户人脸信息的摄像头。

正通汽车旗下的多家宝马经销商就是用这个系统来非法收集客户信息的。在报道中,记者跟随工作人员进入宝马4S店后,发现了人脸识别摄像头的位置。

人脸识别


当消费者进入某个特定区域,相应摄像头就会识别用户的人脸,并保存其人脸数据、性别、年龄、到店次数、到店时间等隐私信息。这些设备可以分析出进店客人是否第一次进入该店区域,并随时调出资料。而数据收集工作是在用户不知情的情况下进行的。

根据中国相关法律法规,未经他人同意收集齐用户信息,属于违法行为。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

这个事情在网络上持续发酵。正通汽车近日回应称,第一时间停止所有设备使用,并开展自查自验以核实情况,确保维护客户的合法权益不受侵害。

人脸识别



人脸信息属于个人独有的生物识别信息,很多平台的支付密码、账户密码都可以通过人脸识别系统来完成。因为用户无法更改自己的人脸信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

正通汽车虽然说了停止所有设备使用,但是没有提及,已经被采纳的客户信息如何处理。


写在最后:

希望央视曝光之后,其他4S店能引以为戒,主动拆掉这一类非法收集客户信息的设备,让客户在店里安心消费。

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