媒体报道

嘉兴不少售楼处遍布人脸识别摄像头?一旦被拍到,买房相差好几万…

2021-03-23 09:32:57 吉布斯科技 1

人脸识别

  在今年央视的“3.15”晚会上,

曝光了科勒卫浴等知名品牌商家

  安装人脸识别摄像头,

  偷偷捕捉顾客人脸信息的问题,

  引发广泛关注。

人脸识别


  而类似“偷”人脸的事,

  在不少楼盘的售楼处内,同样有发生!


人脸识别

网上流传的“戴头盔看房”

  去年,

  济南一男子戴头盔进售楼处看房

  他的做法就是希望保护个人隐私,

  防止售楼处内的摄像头进行识别抓拍。


  那么,嘉兴情况如何?























嘉兴:许多售楼处都有人脸识别


  近日,就有网友在九区APP发帖:
  我就是去看个房,还要被抓拍识别人脸?
  经过我同意了吗?
↓↓↓

嘉兴第九区APP网友:

看315晚会,现在的商家都不得了,装人脸识别摄像头识别客户。难怪去年买房的时候,认识的中介说我们自己去售楼处看就是散客,大部分售楼处都遍布这种摄像头的,要是他们中介带去还能便宜。

我不过就是去看个房,还要被抓拍识别人脸?经过我同意了吗?

这信息时代,个人信息可真是不值钱。自从买了房,电话三天两头被打爆,问装不装修的,卖不卖房的,要不要贷款的……


无独有偶
  评论区还有网友“现身说法”
  售楼处人脸识别系统还会锁定销售!
↓↓↓

我老公之前陪同事去某楼盘的房,当时并没有留下任何联系方式。后面我们自己也想买一套,比较了几处之后,还是更青睐他之前看过的那个盘。正好有熟悉的渠道销售,本来都谈好返点要交钱了,人家说我老公当时看房被人脸识别锁定了,锁定了他前面陪同的那个同事的销售。这么一拍,差了好几万块钱,这找谁说理去!
























售楼处“人脸识别”主要用于判客


人脸识别


据媒体报道,房企安装人脸识别系统,与其“分销模式”有关。新盘上市时,房企一方面会花大量费用做营销宣传,吸引潜在购房者,另一方面也会找各种卖房平台作为“分销渠道”,让渠道帮忙招徕客户。


如果购房者自己前来买房,就是“自然到访客户”;如果购房者被渠道中介带上门,就属于“渠道客户”,房企会给予中介一定的提成佣金。


人脸识别,就是为了帮助房企判断某个购房者是什么类型、是谁的客户,佣金应该发给谁。




  那么,这种行为到底合法吗?























  中国地产业“人脸识别第一案”


就在本月初,慈溪市检察院召开了一次检察听证会,议题就是“如何加强房企售楼处消费者人脸信息安全监管”——有媒体将之称作中国地产业“人脸识别第一案”。

人脸识别

听证会现场。图片来源:慈溪市人民检察院


李小姐(化名)在杭州湾某地上班。今年春节前的几天,她转了几个楼盘,看中一套房子。
    
为了享受购房优惠,她赶到一家中介机构,向工作人员说明了来意:要买房。
    
随后,中介的一番话令李小姐震惊:“对不起,你已经被售楼处的人脸识别记录了,售楼处有了你的信息,我们没法给你优惠。”
    
李小姐越想越生气,拨打了全国检察服务电话12309,反映了自己的遭遇。
    
慈溪检察院派出检察官暗访。经过两天的暗访,检察官们发现:这里10多个楼盘,大部分存在这样的情况,在售楼处的角落,安装有人脸识别系统。


人脸识别

相关证据出示


而和李小姐遭遇类似的购房者,还真不少。

    

听证会上,承办检察官马津津举证说,“调查时,售楼人员自己也承认,他们可以存储买房人脸部特征,用于比对和识别买房人。即使你戴着口罩,也能识别出来。来过几趟,什么时间来的,一览无余。另外,售楼大厅也没有公开明示收集买房人脸部信息的目的、方式和范围,更未主动告知并经买房人同意。”

    

检察官认为,上述收集人脸信息的做法,涉嫌侵犯不特定消费者合法权益,导致社会公共利益受到侵害。房产商此举用来区分客户来源,甄别是否中介带客,以便于与中介结算佣金。但这种行为,违反了民法典、消费者权益保护法等法律规定。

























相关链接


央视“3.15”晚会明确指出,人脸信息属于个人独有的生物识别信息,目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等,由于用户无法更改自己的人脸信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。


去年10月1日,由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的《信息安全技术个人信息安全规范》已正式实施。规范强调,基因、指纹、虹膜、面部识别特征等个人生物识别信息,属于个人敏感信息,企业在收集个人生物识别信息前,应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围,以及存储时间等规则,并征得个人信息主体的明示同意。


于今年1月1日起正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。



来源:嘉兴第九区、都市快报等


在看点一下,让嘉兴人都看到~

人脸识别


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